Jak łatwo można zauważyć wiele firm wykorzystuje we własnych działaniach wobec osób będących dłużnikami tak zwaną windykację miękką. Windykacja miękka przypomina nieco własnym kształtem i sposobami egzekucji należności windykację polubowną. Zasadnicza inność polega jednak na tym, iż windykacja miękka charakteryzuje się zdecydowanie większą wyrozumiałością oraz tolerancją indykatorów wobec osób zadłużonych. Jest windykacja miękka stosowana zazwyczaj przez biura informacji gospodarczej i rozpoczyna się od wysłania do osoby zadłużonej wezwania do uregulowania długu.

W takim wezwaniu jest umieszczona również informacja, iż na wypadek nieuregulowania należności dłużnik jak również podmiot gospodarczy będzie wciągnięty na listę dłużników. Jeżeli w rzeczywistości takowe ponaglenie nie przyniesie pożądanej reakcji, to kolejnym posunięciem jest zrobienie takiego wpisu. Trzeba podkreślić, że taki wpis może skutkować problemami w otrzymaniu pożyczki jak również w podpisaniu kontraktów gospodarczych. Windykacja miękka jest przede wszystkim wykorzystywana względem takich osób, jakie całkiem niedawno się zadłużyły.